Handelsbetingelser

Skolestarter
CVR-nr.: 33809328
Baltorpvej 245, st. 1
2750 Ballerup
Email: hej@skolestarter.dk

Disse handelsbetingelser gælder for alle abonnementer på den digitale læringsplatform Skolestarter.dk indgået mellem en forbruger ("Kunden", typisk en forælder) og Skolestarter ("Sælger").

Skolestarter giver Kunden adgang til en online læringsplatform med opgaver, øvelser og automatisk feedback til børn fra førskole til 3. klasse. Tjenesten leveres som software-as-a-service via skolestarter.dk. Der ydes ikke fysisk undervisning.

Aftalen indgås når Kunden gennemfører bestillingen via betalingsflowet. Kunden modtager bekræftelse på email umiddelbart efter bestillingen. Sælger accepterer kun bestillinger fra personer over 18 år.

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK). Sælger er ikke momsregistreret, og priserne er derfor ikke pålagt moms. Betaling sker via Stripe, der håndterer kort-, betalings- og faktureringsdata. Sælger modtager eller opbevarer ikke kortoplysninger.

Abonnementet fornyes automatisk ved hver periodes udløb (månedligt eller årligt afhængigt af valgt plan), indtil Kunden opsiger det.

Adgang til tjenesten leveres digitalt umiddelbart efter betalingsbekræftelse. Der er ingen fysisk leveringstid eller forsendelsesomkostninger.

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret fra den dag, abonnementet blev oprettet. Hvis du fortryder, refunderer Sælger det fulde beløb senest 14 dage efter modtagelse af fortrydelsen.

Bortfald af fortrydelsesret: Hvis du udtrykkeligt anmoder om at få adgang til tjenesten med det samme og samtidig anerkender at fortrydelsesretten bortfalder ved fuld levering, kan denne ret bortfalde inden de 14 dage. Dette spørger vi om i checkout-processen.

Sådan fortryder du: Send en email til hej@skolestarter.dk med teksten: "Jeg ønsker at fortryde min aftale om Skolestarter indgået den [dato]." Du kan også bruge standardformularen i forbrugeraftalelovens bilag 3.

Kunden kan til enhver tid opsige abonnementet med virkning fra udløbet af den nuværende betalingsperiode. Opsigelse sker via "Min konto" → "Abonnement" eller ved email til hej@skolestarter.dk. Der refunderes ikke for den resterende del af en betalt periode ved opsigelse, medmindre der er tale om fortrydelse efter pkt. 7.

Hvis tjenesten ikke fungerer som beskrevet, har Kunden ret til at reklamere. Send en email til hej@skolestarter.dk inden for rimelig tid efter at fejlen er opdaget. Sælger forsøger at afhjælpe fejlen så hurtigt som muligt. Kan fejlen ikke afhjælpes, kan Kunden hæve aftalen og få tilbagebetalt det betalte beløb for den ikke-leverede periode.

Hvis du ikke er enig med Sælger om en klage, kan du indbringe sagen for:

• Center for Klageløsning (Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg — kfst.dk)
• EU's online klageportal (ODR) — ec.europa.eu/consumers/odr. Ved klage skal angives Sælgers email: hej@skolestarter.dk

Skolestarter er en supplerende læringsplatform og erstatter ikke skoleundervisning, specialundervisning eller professionel pædagogisk vurdering. Sælger garanterer ikke specifikke læringsresultater eller udvikling hos det enkelte barn.

Sælgers samlede erstatningsansvar over for Kunden er begrænset til det beløb Kunden har betalt for tjenesten i de seneste 12 måneder.

Aftalen er underlagt dansk ret. Tvister afgøres ved Sælgers værneting i Danmark, dog således at forbrugere har de rettigheder, der følger af forbrugerlovgivningen i deres bopælsland.

Sælger kan ændre disse handelsbetingelser. Væsentlige ændringer varsles på email mindst 30 dage før de træder i kraft. Hvis Kunden ikke accepterer ændringerne, kan abonnementet opsiges uden bindingsperiode.